星期五, 九月 05, 2008

一个不先进的现代化车站

八月三十一日,今天是国庆日。在一个普天同庆的日子,我来到了马来西亚的现代化车站——KL Sentral Station。在麦当劳用过了早餐,我就必须查询该在哪个月台上电动火车。出现故障的电子资讯板,并无法给予正确的资讯,所以询问了资讯柜台的服务员。

虽然他也无法确定,可是他告诉我可以到等待区静候。当然,到了等候区,我必须继续“追查”电动火车是否到站了。很遗憾的,在等候区并没有资讯板,我唯有询问守候着进口的服务员。他告诉我,电动火车还未到站,并告诉我可继续等待。就在接近八点十五分的时候,我听到了一个广播,可是并未说明此趟电动火车的目的地。

我转头问了一位外国人,“Excuse me, where is the train’s destination?

Sorry,I don’t know.

那时候,我唯有再次询问那位服务员。

这一次,我得到了这样的回答,“Aiyo,sudah lapor,pun nak tanya.Sakit Kepala loh!

顿时,我无言以对。

在这个现代化的车站,我看见了现代化的建筑设计和仪器,可是并无法察觉先进的思维和管理。

身为一个马来西亚的人民,

我感觉失败,因为在等候区就连一个资讯板都没有。

我感觉尴尬,因为广播员根本没有把基本的资讯报告让所有的乘客清楚了解,包括外国旅客。

我感觉生气,因为服务员不友善的对待。

我感觉遗憾,因为车站是大部分旅客必须接触的,可是我们并未没有展现最好的一面。

回忆起CUTI-CUTI Malaysia的影像片段,马来西亚的传统文化和热带雨林浮现在我的脑海。我衷心希望,马来西亚并不会真的给别人一个印象——落后的管理文化和住在森林的野蛮行为。反而,我们要展现的是优良的传统文化——友善的态度和国家资源的保护——先进的管理